Je teste ManoMano.fr et c'est une mauvaise expérience (malheureusement)

Pour aménager le studio, je souhaite acheter 1 ou 2 meubles, du papier peint et une plante artificielle.

Je ne voulais pas trop m'embêter et je souhaitais tout acheter sur un seul et même site. J'avais souvent vu des pubs sur ManoMano et durant mes recherches je suis tombé plusieurs fois sur des produits intéressants à un très bon prix.

Je passe donc le pas, et je commande tout sur le site Manomano.fr pour le prix, puisque je ne veux pas me déplacer (covid) et que je veux faire vite.

En réalité c'est une marketplace, donc les commandes sont faites chez plusieurs marchands.

Le premier meuble qui arrive est le plus gros ;)

Première déception ...

Une table type bar. Je déballe les éléments et un cadre est brisé. J'attaque quand même le montage pour voir s'il y aura beaucoup de pression sur la brisure. Au final, je recolle les morceaux, et je renforce la pièce avec une plaque métallique. Je suis bricoleur. Et je me dis que pour le prix, je suis puni (j'avais vu le même modèle 50€ plus cher). Le site me demande mon avis. Je mets 4/5 et précise que je suis satisfait même si le meuble était cassé. Je sais je suis trop gentil ...

Deuxième livraison presque OK ...

C'est ensuite à la plante artificielle d'arriver. Le carton est ouvert de tout son long ... pfff. Bon, la plante est bien protégé à l'intérieur. Du coup, je reste positif ... aussi dans mon commentaire. 

Troisième produit juste un peu cassé ...

Arrive l'étagère dans un grand carton ... peut être un peu trop. L'étagère se balade dans tous les sens. J'avais lu des commentaires de personnes qui avaient eu le produit complètement tordu. Moi, c'est ok de ce côté là. J'ai "juste" 2 étagères sur 4 qui se sont arrachées :D Bon, je rebricole. Et au final les étagères tiennent à peu près. 

Le final de toute beauté

Le papier peint effet mur arrive. Youpi, je l'attendais pour lancer les travaux. Je déroule le papier ... et comment dire ... très grosse déception :D Je m'attendais quand même à beaucoup mieux. On dirait une photo que l'on a agrandie jusqu'à voir les pixels. Du genre une photo qui vient du web que l'on étire au dimension 2,40 x 2,40 mètres ^^ Evidemment ça ne ressemble pas du tout à la photo de présentation sur le site. J'essaye de prendre une image de loi, pour si ça fait illusion ... bah, non, même de loin c'est moche. Bref, je ne peux pas garder ça surtout que j'ai payé ce rouleau 65€.

(J'ai ensuite acheté chez Leroy-Merlin un papier du même style à 18€ ... mais avec une image nette. On le voit sur une photo)

Je décide de renvoyer le papier peint ...

Via le site ManoMano, vous pouvez contacter le vendeur mais il n'y pas vraiment moyen de faire un retour rapide et facilement (comme sur Amazon par exemple... et toutes les autres marketplace en fait).

Au bout de quelques jours, le vendeur me répond OK pour le retour et le remboursement à réception ... mais les frais de retour sont à ma charge.

Pour renvoyer ce produit de 1,2kg en Allemagne j'en ai pour 18€

Bon, je me suis fait avoir ...

Mon avis a été modéré .... ce qui veut dire supprimé

Lorsque le site me demande mon avis sur le papier... je le donne. Je parle de l'image flou. Du tarif et du retour payant. Et que je ne recommande pas.

Quelques minutes plus tard je reçois un mail qui me dit que mon avis a été modéré ... entendez "supprimé".

Je décide de le modifier en retirant les prix et en adoucissant. A ce jour, l'avis n'est toujours pas visible sur le site

Bref ManoMano semble protéger les mauvais vendeur ... en clouant le bec aux clients mécontents

BILAN

4 produits achetés ... pas un seul sans problème.

Bref, je ne recommanderai pas et je ne recommande pas du tout mais pas du tout ManoMano :D

J'ai peut-être pas de chance ... mais quelque chose me dit que l'on doit être nombreux dans ce cas ^^