J'ai testé le paiement directement via LEBONCOIN

J'ai testé le paiement directement via LEBONCOIN

Que l'on soit vendeur ou acheteur sur LEBONCOIN, on passe obligatoirement par la question du paiement.

Si de main à main, le liquide est certainement à mon avis la solution la plus fiable, c'est un moyen de paiement qui pose problème pour les produits qui nécessite un envoie/livraison. Ces derniers temps, j'ai posté une bonne dizaine d'annonce sur LEBONCOIN (je fais un peu de place chez moi ^^) et j'ai tout vendu. Les acheteurs lointains ne sont pas rares, puisqu'à l'exception d'un appareil, tous les acheteurs étaient dans d'autres départements (parfois à l'autre bout de la France). Je remarque moi-même que lorsque je fais une recherche, j'étends souvent mes recherches aux régions voisines, voir à la France, c'est donc une situation fréquente que de devoir trouver un moyen de paiement à distance.

( Je tiens à préciser que même si l'on peut se faire arnaquer sur LEBONCOIN, ça ne m'est jamais arrivé. Que ce soit pour des achats ou des ventes avec parfois de belles sommes, je suis toujours tombé sur des gens honnêtes. Merci à eux, ça réconcilie avec la nature humaine )

Quelles solutions ?

Le chèque : par courrier c'est long, c'est risqué des 2 cotés (chèque non provisionné, encaissement sans envoie)

Le virement : pas mal mais un peu intrusif au niveau des données personnelles (adresse, etc)

Le paiement Paypal : un très bon moyen mais qui demande un peu de manip.

Depuis que LEBONCOIN existe, je me suis souvent demandé pourquoi ils n'avaient pas proposé un système de paiement ressemblant à Paypal ?! Ils ont rattrapé le coup aujourd'hui :D

Le paiement via LEBONCOIN c'est quoi ?

Sur le site, il y a une vidéo en Motion Design qui explique le truc, mais je vais vous l'expliquer en "expérience utilisateur" ^^

 

J'ai testé le paiement directement via LEBONCOIN

Pour l'instant, je ne l'ai utilisé que 2 fois. Pourquoi ? Tout simplement puisque ce système de paiement n'est disponible que dans certaines catégories de produit. Pourquoi ? J'en sais rien mais je trouve ça nul.

Perso, je vendais pas mal de matos vidéo... et bien ce n'est pas éligible ... je n'ai toujours pas compris pourquoi, surtout qu'il est parfois pas facile de trouver la bonne catégorie. Par exemple pour un micro ... en catégorie "image/son" pas possible mais en "instrument de musique" c'est possible (UP : au moment où j'écris cette article je vois que la catégorie "image/son" est éligible ... changement récent ou fausse annonce ... à (re)tester)

Vous trouvez ici la liste des catégories ou le paiement est possible ICI

Comment ça se passe ?

Pour ma part, j'utilise beaucoup la messagerie interne du site pour communiquer avec les personnes, poser des questions, y répondre, etc... Dès le premier messages vous allez voir apparaitre en bas de la discussion ce message : "Lancer le service de paiement"

J'ai testé le paiement directement via LEBONCOIN

En cliquant dessus (lorsque vous êtes l'acheteur) : 

Vous allez pouvoir entrer le prix que vous avez convenu + le prix de la livraison

Vous validez

L'acheteur reçoit cette proposition et passe au paiement (qui reste en attente dans les caisse du boncoin, mais avec la sécurité que l'acheteur est solvable)

Vous passez à l'envoie (faire le colis et le déposer dans un Relais Colis pour ma part)

Vous validez

L'acheteur attends le colis ... le réceptionne ... et valide le paiement

Toutes les validations de font par étapes et l'on peut suivre ça en direct sur le site ou l'appli (cf les photos)

 

Lors de la première transaction LEBONCOIN va vérifier votre compte ... il s'agir surtout de renseigner votre compte bancaire sur lequel sera verser l'argent.

J'ai testé le paiement directement via LEBONCOINJ'ai testé le paiement directement via LEBONCOIN
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Résultat de l'aventure carrément satisfaisant.

C'était facile, sécurisant ..... et gratuit !

C'est la bonne surprise de ce système qui présente des avantages identiques à Paypal mais en plus simple.

 

Contourner le système ?

Pour mes 2 utilisations, je suis tomber sur des gens honnêtes et ils sont plutôt majoritaires ... mais est-il possible de gruger le truc ? Et notamment au détriment du vendeur ...

Si la personne qui reçoit le colis ne valide pas le paiement que se passe t'il ? Ou si le colis se perd en route ?

Donc c'est un système rassurant pour l'acheteur (qui est souvent la cible des arnaques) mais pas beaucoup plus un vendeur.

J'ai une note :D

Un peu comme un vendeur sur Amazon, ils est possible de noter le vendeur ... j'ai donc eu ma première étoile ^^(mon deuxième acheteur n'a pas laissé de note ...snif)

Voilà, j'espère que mon expérience vous sera utile ... en tous cas rassuré sur le système ;)

 

(EDIT)

En vendant un nouvel objet sur LBC, je viens de voir qu'une option d'envoie via Mondial Relay vient d’apparaître. Bref le service évolue et va finalement ressembler à un Amazon de l'occasion. 

(EDIT août 2020)

Depuis c'est le service Colissimo qui s'est ajouté. L'avantage c'est la livraison plus rapide que les système de relais.

Je dois aussi vous faire part d'une arnaque dans laquelle j'ai failli tomber. Voici mon article

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Sylvain Schreiner

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Mijsoot 16/09/2020 16:20

Heueueu gratuit ...
Peut-être que cela a été gratuit, mais cela ne l'est plus ...
https://assistance.leboncoin.info/hc/fr/articles/360000036020-Combien-co%C3%BBte-le-service-de-paiement-s%C3%A9curis%C3%A9-
4% pour l'acheteur ...

Roland 26/08/2020 14:54

Je déconseille l'utilisation du service de paiement le bon coin
Comme vous, j'ai opté pour ce service de paiement. J'ai acheté des chaises. Puis, j'ai annulé avec le vendeur car c'était compliqué d'envoyer les chaises via relais colis.
Malgré cette annulation, je n'ai jamais pu récupérer mon argent. Malgré plusieurs mails au service client qui ne répond pas. Alors j'ai opté pour une autre solution. Je l'ai ai interpellé sur instagram. Ils m'ont répondu. Ils se défendent d'être débordés. Je vous conseille de poster des messages sur leur mur instagram afin que tous les utilisateurs sachent qu'il faut éviter ce service paiement. Et si vous avez Twitter, interpellez également dessus. Pour finir je pense qu'il faut aller sur tous les médias et applications sur lesquels ils sont présents pour informer les utilisateurs car le bon coin c'est purement et simplement du vol leur pratique commerciale.

Virginie 25/07/2020 11:57

Bonjour comment allez vous.
Attention aux arnaques, je me nomme Virginie BICHON.Je viens vous fais part de mon expérience personnel afin d'éviter au maximum de personnes de tomber dans le même piège que moi. Tout allait bien entre nous, et je suis tombé amoureuse de lui, après un mois de conversation, il m'a dit qu'il partait en Afrique précisément en côte d'ivoire pour le boulot une fois dans ce pays, il a eu un problème avec la voiture de location qu'il avait loué, car elle était volée alors il devait payer une amende de 10.570 Euros, mais il n'avait pas cette somme, c'est alors qu'il m'a demandé de lui prêter cette somme, Alors j'ai pas hésité de lui envoyer l'argent par mandat Western Union la semaine qui a suivi, il m'a encore demandé une somme de 8000 Euros, car il venait de se faire agresser, je lui ai encore envoyé de l'argent cela me paraissait vrai que je me suis laissé manipulé. Ensuite, il me demanda encore une somme de 1000 Euros, car il devait payer sa chambre d'hôtel, car ont lui menaçait de le jeter à la porte-là, j'ai commencé à douter de sa sincérité alors j'ai exposé mon cas à un collègue de travail qui ma mise en contact avec un agent Interpol MR ROBERT ROUSSEAU , cet homme m'a beaucoup aidé. J'ai été victime d'une escroquerie sur un site de rencontre MEETIC d'une somme total de 18.570 Euros,on m'a orienté vers plusieurs organismes de sécurités en France la Police, la Gendarmerie, et même la Police interpole en France grande était ma tristesse quand ils m'ont dit qu'ils ne peuvent pas grande chose pour moi.Une amie  qui a aussi été victime de ce genre d'escroquerie après lui avoir expliqué ma situation et ce qui m'est arrivé, elle m'a conseillé et m'a donné l'adresse E-mail d'un Inspecteur de Police d'office de lutte contre la cybercriminalité à contacter pour trouver de solution à mon problème, chose que j'ai faite en me mettant en contacte avec cet inspecteur de Police qui m'a aidé à retirer l'argent dans un premier temp à ouvrir un dossier contre ces escrocs puis m'a exhorté à collaboré j'ai donc envoyé tout les mails échangés et preuves de virements effectués. Après quelques jours d'enquêtes minutieuses il a réussi à mettre la main sur mes escrocs et finalement je suis soulagée et tous ces fonds que j'avais perdus m'ont été remboursés plus des frais de dédommagement et une lourde peine d'emprisonnement contre ces personnes de mauvaise foi. grosse somme d'argent, d'achats non conformes à la photo, de virement bancaire, des site de rencontre meetic disons demain badoo de chantage sur le net, de faux maraboutage et faux compte,paypal, de fausses histoire d'amour pour soutirer de l'argent, de vente de voiture, de gay et lesbienne et de faux tirage a la loterie etc...Pour cela, je vous donne l'adresse mail de cet inspecteur de Police et J'exhorte tous ceux qui ont été victime de tout sorte d'arnaque en Cote d'Ivoire, au Bénin,Nigeria ou plusieurs pays africain a prendre contacte avec cet inspecteur de police qui m'a aidé à récupérer mes sous des mains de ses escrocs. Voici l'adresse mail pour le contacter :


E-mail: lieutenant.robert.rousseau@gmail.com



E-mail: lieutenant.robert.rousseau@gmail.com




N'hésitez pas à prendre contact avec lui si vous avez aussi été victime de cette arnaque il saura quoi faire pour vous aider

Gaudard 21/07/2020 19:54

Ne jamais utiliser ce service: déjà Leboncoin n'a pas de service client, le seul tel sert aux professionnels pour de la publicité et finalement quoique soit le choix de numéro par tel, le répondeur finit par dire d''envoyer un mail. Donc quand il s'agit d'argent autant avoir un service client en ligne. Donc pour ma part, vente finalisée, acheteur ravi, mais je n'ai jamais reçu mon paiement. Ma carte d'identité a été validée, j'ai renseigné mon IBAN mais rien. Le service client ne répond pas à mes mails donc ils ont mon argent et ils ne me payent pas, norma, cela s'appelle une arnaque.

Client38 20/07/2020 12:15

Service de payement du bon coin : A BANNIR !!
J'ai vendu un objet,l'acheteur a payé mais n'a pas déclenché le payement. Je n'ai pas déclenché l'envoi du colis. L'objet vendu s'est avéré défectueux avant que je ne l'envoie. Entre temps, le payement s'est déclenché, l'acheteur a été débité et moi crédité. Impossible de faire marche arrière et l'acheteur a perdu 20€ de frais. Le bon coin ne veut rien savoir alors que c'est son service de payement qui a déclenché le payement sans que personne ne le valide ! Désormais ils me demandent de rembourser l'acheteur.